دانلود
بخش اول:کلیات تجارت الکترونیک 4
تعاریف گوناگون از تجارت الکترونیک 4
EDI: انتقال الکترونیکی داده ها 6
مفاهیم کلیدی تجارت الکترونیک: 6
تجارت الکترونیک و حذف مرزها 7
دلایل ایجاد تجارت الکترونیک 8
بخش دوم: انواع مدلهای کسب و کار در تجارت الکترونیک 10
انواع تراکنشات در تجارت الکترونیک 11
تعریف مدل تجاری ( (Business Model: 12
گزینش مدل تجاری Business Model: 13
بخش سوم : بازاریابی الکترونیک 15
تعریف بازاریابی الکترونیک (اینترنتی): 16
فواید بازاریابی الکترونیک 17
فرصتهای بازاریابی الکترونیک در سطح بین الملل 18
آمیخته بازاریابی الکترونیک: 20
عناصرآمیخته بازاریابی الکترونیک: 20
بخش چهارم :بررسی رفتار خرید مصرف کنندگان Online و فاکتورهای اثرگذار بر فرایند خرید 28
طبقه بندی مصرف کنندگان آنلاین ازدید گروه مشاوران بستون 29
رفتار خرید آنلاین 31
عناصر تشکیل دهنده تجربه وب web experience 33
بررسی آیتم Usability (قابلیت استفاده) و زیرمجموعه آن 34
بررسی آیتم Interactivity (تعامل) و زیرمجموعه آن 35
بررسی آیتم Trust(اعتماد ) و زیرمجموعه آن 36
بررسی آیتم Aesthetic(زیباشناسی ) و زیرمجموعه آن 37
بررسی آیتم Marketing mix(آمیخته بازاریابی ) و زیرمجموعه آن 37
بخش پنجم : بازاریابی پست الکترونیک ، اولین روش بازاریابی الکترونیک 38
کاربردهای بازاریابی پست الکترونیک: 39
چند تعریف کلیدی در بازاریابی پست الکترونیک 40
بازاریابی مستقیم پست الکترونیک (Direct email marketing) 42
مزایای بازاریابی پست الکترونیک 43
روشهای بازاریابی پست الکترونیک 45
جایگاه CRM دربازاریابی پست الکترونیک 50
طرحی برای رشد و توسعه ایمیلها: 55
نقش نرم افزارهای طراحی شده در بازاریابی پست الکترونیک 59
حفظ حریم شخصی در پست الکترونیک (privacy) 60
پیام های بیش از اندازه 61
شخصی سازی بیشتر یا کم تر؟ (personalization) 62
تعارض در کانالهای Brick & Click: 62
خریداران دمدمی مزاج 63
بخش ششم : بازاریابی ویروسی ، دومین روش بازاریابی الکترونیک 64
تعریف بازاریابی ویروسی 64
مزایای بازاریابی ویروسی 66
عناصر استراتژی بازاریابی ویروسی 67
تکنیک های بازاریابی ویروسی 68
تعریف Viral Email Marketing : 70
اهداف بازاریابی پست الکترونیک ویروسی: 71
بخش هفتم: تبلیغات آنلاین ، سومین روش بازاریابی الکترونیک 74
اهداف تبلیغات آنلاین 75
ایجاد آگاهی ازبرند(Brand Awarness) 75
ایجاد ترافیک و فروش 76
تبلیغات آنلاین و بازارهای هدف 76
چالش در تبلیغات آنلاین 77
بخش هشتم : بازاریابی مشارکتی ، چهارمین روش بازاریابی الکترونیک 89
مزایای یک برنامه مشارکتی 89
بخش نهم: تبلیغات موتورهای جستجو، پنجمین روش بازاریابی الکترونیک 97
چگونگی لیست شدن در موتور جستجوی گوگل 98
راههایی برای اندازه گیری نتایج فعالیتهای خود: 100